Ayuda

En el siguiente enlace deberá ingresar el correo electrónico con el que se registró y se le enviará un correo con su nueva contraseña. Revise en su bandeja de SPAM o correo no deseado.

Recuperar contraseña

Los pagos hechos a través de transferencia interbancaria y en tiendas de conveniencia toman hasta 5 días habiles en verse reflejados en sistema. Si su pago ya tiene más de este tiempo o fue con tarjeta y aun aparece como pendiente, envíe un correo a Soporte Técnico raul.astorga@amecip.com sobre su situación.

Una vez que su pago haya sido confirmado podrá solicitar su factura desde su perfil en la sección de "Pagos Realizados".
Primero deberá localizar el registro del pago que realizó y del lado derecho encontrará un botón para solicitar la factura, al presionar el botón se abrirá una ventana que le solicitará los datos fiscales, al finalizar deberá presionar el botón guardar para enviar su solicitud.
El equipo de AMECIP procesará su solicitud y se le notificará vía correo electrónico cuando esté lista su factura.

Para descargar el archivo PDF y XML deberá regresar a la sección de "Pagos Realizados" en su perfil y en el registro del pago ahora encontrará dos botones para descargar los archivos correspondientes.

Nota: el proceso de facturación no es al instante, por lo que una vez que confirme los datos fiscales deberá esperar a que se le notifique vía correo que los archivos ya están disponibles.